Babysits Kogukonna Standardid

"Babysitsis usume, et usaldusväärsete lapsehoidjate ja perede ühendamisega saame aidata igal vanemal oma lastehoiu teekonnal enesekindlalt ja toetatult tunda."

Miks meie kogukonna standardid on olulised

Laste puhul on kõige tähtsam usaldus ja turvalisus. Seetõttu eeldatakse meie kogukonna kõigilt liikmetelt, et nad järgivad kõrgeimaid hoolduse, austuse ja aususe standardeid kõigis suhtlustes.

Need reeglid kirjeldavad, mida tähendab olla osa Babysitsist. Kuna laste heaolu on meie peamine prioriteet, siis on meil nulltolerants igasuguse käitumise suhtes, mis ohustab turvalisust või usaldust. Babysits pole kõigile ja see ongi see, mis hoiab meie kogukonna tugeva.

Aitäh, et aitate meil luua keskkonda, kus pered ja lapsehoidjad saavad kindluse ja usaldusega ühenduda. Koos muudame lastehoiu usaldusväärsemaks, hoolivamaks ja turvalisemaks. Tere tulemast Babysits'i perre!

Põhilised kogukonna standardid

Ohutus eelkõige.

Seadke laste heaolu ja turvalisus esikohale igas otsuses, mida teete.

Suhelge avatult ja ausalt.

Jaga teavet ausalt ja varakult. Küsi küsimusi, kui vajad abi. Veendu, et kõik asjakohane teave oleks edastatud.

Ole lahke ja lugupidav.

Kohdelge kõiki lahkuse ja mõistmisega. Tunnistage, et iga pere ja iga lapsehoidja on erinev. Austage kõiki taustu, austage piire ja alati hoolige teineteisest.

Kohelge üksteist nagu peret.

Laste eest hoolitsedes andke armastust ja austage pere igapäevarutiine. Kui võtate lapsehoidjaid oma koju vastu, kohtlege neid nagu perekonda, suhelge selgelt ja näidake tänulikkust. See loob kogukonna, kus kõik tunnevad end väärtustatuna ja toetatuna.

Hooldaja standardid

Laste eest hoolitsemine on tõsine vastutus. Pered usaldavad Sind, et pakud turvalist, usaldusväärset ja lugupidavat hoolt nende puudumisel. Mõista, et iga pere on erinev. See teeb hoolitsemisest nii väljakutse kui ka nauditava kogemuse. Sõltumata pere rutiinidest või ootustest, sea alati laste heaolu esikohale, austa nende kodu ja suhtle avameelselt lapsevanematega.

1. Räägi avatult ja tule valmistunult

   • "Kinnitage saabumisajad, kontaktandmed ja laste konkreetsed vajadused vanematega eelnevalt."
   • Pea kinni kokku lepitud tingimustest ja hindadest, kui broneering on kinnitatud.
   • Saabu õigel ajal ja teavita vanemaid võimalikult vara, kui hilined.
   • Teatage ootamatust tühistamisest 24 tundi ette.
   • Ole aus selle suhtes, kes sa oled, hoia suhtlemine Babysits platvormi piires ja kaitse isikuandmeid.

2. Hoia asjad turvalised ja professionaalsed.

   • Võtke kasutusele mõistlikud ettevaatusabinõud ohutuse tagamiseks, nagu perede eelnev kohtumine avalikus kohas, töö üksikasjade jagamine usaldusväärse isikuga ja perede arvustuste kontrollimine platvormil.
   • Riietu sobivalt ja väldi riideid solvangutega või solvava kujundusega.
   • Küsige vanematelt saabumise ajal, kas lapshoidmisele on lisaks ootusi (nt kerge koristamine, toiduvalmistamine, telefonikõned).
   • Ära tarbi kunagi alkoholi, võta narkootikume ega osale kahjulikus tegevuses lapse eest hoolt kandes.
   • Ära kutsu sõpru külla ega ava uksi võõrastele ilma vanemate loata.
   • Ole sõbralik ja hooliv, austades samal ajal perekonna reegleid ja ootusi.
   • Ole valmis esitama kehtivat isikutunnistust vajaduse korral.

3. Järgi pererutiine ja austa nende kodu.

   • Alati järgige vanemate juhiseid ja austage pererutiine, nagu uneajad, kodureeglid ja traditsioonid.
   • Ole paindlik ja kohanda stiili vastavalt sellele, mis konkreetsele perele kõige paremini sobib.
   • Jäta maja samasse seisukorda nagu saabudes ja ära kunagi võta midagi, mis pole sinu oma.

4. Lahenda probleeme hoolikalt ja ausalt.

   • "Võtke töö ajal laste eest täielik vastutus."
   • Võtke ühendust vanematega, kui olukord on ebaselge.
   • Mitte kunagi kasuta füüsilist ega verbaalset karistust.
   • Kui tekivad probleemid, mida ei saa lahendada, võtke kohe vanematega ühendust. Tõsiste ohutusalaste hädaolukordade korral helistage kõigepealt hädaabiteenistustele (näiteks politseisse või kiirabisse), seejärel teavitage vanemaid.
   • Alati pannakse laste turvalisus ja heaolu esikohale ning näidatakse hoolivust ja lahkust.

5. Peale töö lõppemist suhtle avameelselt.

   • Ausalt teatage, kuidas lapsed käitusid ja millised probleemid tekkisid.
   • Oodake õiglast tasu ja pöörduge muredega mõistliku aja jooksul.
   • Teatage sobimatust käitumisest Babysitsile ja jätke abistavaid ülevaateid teistele lapsehoidjatele.

Pere standardid

Hooldaja oma koju tervitamine on märkimisväärne vastutus. Pereks olles loote aluse turvaliseks, lugupidavaks ja positiivseks lapsehoiukogemuseks. Pidage meeles, et iga hooldaja toob kaasa oma tugevused ja kogemused. See teeb lapsehoiust nii ainulaadse kui ka rahuldust pakkuva kogemuse. Usalduse loomiseks ja parima hoolduse tagamiseks teie lapsele, kommunikeerige selgelt ootused, austage hooldaja rolli ja andke neile vajalikku teavet edu saavutamiseks.

1. "Suhelge selgelt ja seadke ootused."

   • Esitage kontaktandmed (telefoninumbrid, hädaabi kontaktisikud) ja jagage magamisaegu, rutiine ning vajalikke ravimiandmeid.
   • "Selgelt suhtlege juhiseid ja ootusi."
   • Lepige enne töö algust kokku töötasu, ülesanded ja ajakava.
   • Kui eeldatakse abi lapsehoidmise kõrval (nt koristamine, kokkamine), teavita hooldajat ette.

2. Säilita professionaalsed standardid ja ohutus.

   • Teatage ootamatust tühistamisest 24 tundi ette.
   • Ole aus selle suhtes, kes sa oled, hoia suhtlemine Babysits platvormi piires ja kaitse isikuandmeid.
   • Säilitage lugupidavad töösuhted, olles samas soe ja hooliv.
   • Küsi dokumenti, et vajadusel kinnitada isiku sarnasust nende profiiliga.

3. Toeta hooldajad hoolduse ajal.

   • Proovi töö ajal olla kättesaadav või anna alternatiivne kontakt.
   • Kohelge lapsehoidjaid lugupidamise ja tänutundega, et nende oluline hoolitsus oleks tunnustatud ning tagage, et nad tunneksid end mugavalt ja toetatult.
   • Austage hooldaja parimat otsustusvõimet hädaolukordades.
   • Teavita lapsehoidjat, kui hilinete.

4. Käsitle maksmist ja tagasisidet õiglaselt.

   • Saate oma broneeringu tühistada enne selle algust või esimese 60 minuti jooksul. Pärast seda maksate kogu kokkulepitud aja eest, isegi kui broneering lõpeb varem.
   • Aadressige kõik mured töösoorituse kohta mõistliku aja jooksul.
   • Teatage sobimatu lapsehoidja käitumisest Babysitsile.
   • Jäta soovitus lapsehoidjale, et aidata teisi vanemaid.

Rikkumised

Me teame, et kõik teevad mõnikord vigu. Meie kogukond põhineb usaldusel, õppimisel ja teisel võimalusel. Kui aga meie standarditest kinni ei peeta, mõjutab see ohutust ja usaldust, mis teevad Babysitsi suurepäraseks platvormiks. Siin on, kuidas me erinevaid olukordi käsitleme:

1. Väikesed Järelvalve Vead

   Need neid teadmata tehtud vead, mida võivad kõik teha:

   Näited

   • Teate ette andmata hilinemine
   • Unustades järgida majareeglit
   • Väike arusaamatus ootuste osas
   • Sõnumitele mõistliku aja jooksul mitte vastamine

   Mis juhtub

   "Võtame teiega ühendust, et aru saada, mis juhtus ja aidata järgmisel korral vältida. Lisame teie kontole märkuse ning pakume juhiseid. Kõik väärivad võimalust õppida ja paraneda. Mitut väikest möödapanekut võib käsitleda kui usalduse rikkumist."

2. Usaldusrikkumised

   Need käitumised rikuvad meie kogukonna usaldust:

   Näited

   • "Ebaausate väljaütlemine kvalifikatsioonide või vajaduste osas"
   • Sobimatu käitumine laste või peredega
   • Diskrimineerimine või lugupidamatu suhtlus isiklike omaduste või tausta põhjal
   • Kutsumata külaliste toomine või laste järelevalveta jätmine
   • Isikliku teabe jagamine väljaspool platvormi
   • Õnnetuste või probleemide mitteavaldamine
   • Broneeringu järel kokkulepitud tasude, ajakava või töötingimuste muutmine ilma vastastikuse nõusolekuta
   • Näiteks solvav või lugupidamatu käitumine Babysitsi tugimeeskonna liikmete suhtes

   Mis juhtub

   Me peatame teie konto uurimise ajaks. Kui me kinnitame rikkumise, suletakse teie konto alaliselt. Te ei saa uuesti registreeruda.

3. Ohutuskaalutlused

   Need seavad lapsed, pered või kogukonna liikmed ohtu:

   Näited

   • Igasugune kahju, ähvardused või ohtlik käitumine
   • Alkoholi või ainete tarvitamine lapsehoidmise ajal
   • Jättes lapsed ohtlikesse olukordadesse
   • Vargus või tahtlik kahju
   • Fotode või perede/lapsehoidjate detailide jagamine sotsiaalmeedias

   Mis juhtub

   Me peatame kohe teie konto ja anname uurimisele prioriteedi. Kui me kinnitame rikkumise, suletakse teie konto alaliselt. Te ei saa uuesti registreeruda.

Meie ülevaatamisprotsess

Kui keegi teatab probleemist, uurime seda õiglaselt ja põhjalikult. Võtame ühendust kõigi osalistega, et mõista, mis juhtus. Meie eesmärk on alati toetada meie kogukonda ja hoida kõiki turvaliselt.

Kui teil on kunagi mingeid muresid olukorra pärast, võtke meiega koheselt ühendust. Oleme siin, et aidata, mitte hinnata.

Klienditugi

Lahtiütlemine

Babysits pakub turvavahendeid, et teid toetada, kuid teil on alati kontroll selle üle, kellega töötate. Soovitame profiile üle vaadata, viiteid kontrollida ja enne esimest kohtumist isiklikult kohtuda. Lahendame probleeme, mis mõjutavad platvormi turvalisust, nii platvormil kui väljaspool. Vajaduse korral võime liikmeid piirata või eemaldada ning teeme koostööd õiguskaitseorganitega, et hoida meie kogukond turvalisena.

Usaldus ja ohutus